Politica de livrare

1. Modalitatea de Livrare

Toate documentele comandate prin ActeImobil.ro sunt livrate exclusiv in format electronic (PDF) pe adresa de email indicata de client la momentul plasarii comenzii. Nu se efectueaza livrari fizice sau prin curier.

2. Termene de Livrare

Termenele de livrare depind de disponibilitatea datelor in sistemul ANCPI:

• Extras CF Standard (39 RON): Livrare in maxim 1 zi lucratoare. Disponibil pentru imobilele gasite in baza de date electronica ANCPI.
• Extras CF - Procesare Manuala (49 RON): Livrare in 48-72 ore lucratoare. Se aplica atunci cand imobilul nu este gasit automat in baza de date ANCPI si necesita procesare manuala. Pretul suplimentar de 10 RON acopera costurile de procesare manuala.

Termenele mentionate sunt estimative si incep sa curga din momentul confirmarii platii. Acestea depind de timpul de procesare al ANCPI si pot varia in functie de volumul de cereri.

3. Confirmarea Livrarii

Dupa procesarea comenzii, clientul primeste documentul pe email impreuna cu o notificare de livrare. Documentul poate fi descarcat si din pagina de urmarire a comenzii, accesibila prin codul de urmarire primit la plasarea comenzii.

4. Probleme la Livrare

In cazul in care nu primiti documentul in termenul estimat, va rugam sa:

• Verificati folderul de spam/junk al adresei de email
• Verificati statusul comenzii folosind codul de urmarire
• Contactati-ne la contact@acteimobil.ro sau pe WhatsApp

5. Imposibilitatea Livrarii

In situatia in care documentul nu poate fi obtinut de la ANCPI (de exemplu, numar cadastral inexistent, imobil neintabulat sau erori in datele furnizate), clientul va fi notificat si va beneficia de rambursare integrala conform Politicii de anulare.

6. Contact

Pentru orice intrebari legate de livrare, ne puteti contacta la:
Email: contact@acteimobil.ro
THE COFFEE POT SRL, CUI: 33751330